Des agents vocaux de niveau entreprise. Souverains, canadiens.
Vos appels répondus 24/7, en français québécois et en anglais, par des agents IA conçus sur mesure — opérés sur notre propre infrastructure télécom, sans intermédiaire américain dans le chemin média sur trunk direct.
Ce que presque personne d'autre ne peut offrir.
Pas d'API tierce, pas de revendeur. Nous avons construit et opérons notre propre infrastructure d'appels — c'est elle qui répond quand vos clients composent.
Notre propre cœur télécom
Aucune dépendance à un fournisseur vocal tiers. Personnalisation totale, du premier « bonjour » au transfert final.
Connexion PBX directe
Votre équipe TI ajoute une adresse au pare-feu et pointe un trunk SIP. Cisco, Asterisk, 3CX, FreePBX, Avaya — cinq minutes de votre côté.
Traitement à Montréal
Chiffré en transit vers nos serveurs de Montréal. Aucun opérateur américain dans le chemin média sur trunk direct — un sous-traitant de moins à votre dossier.
Plus clair qu'une ligne classique
Audio haute définition sur toute la liaison, sans compression d'opérateur intermédiaire.
Le chemin de votre appel. En entier. Chez nous.
La plupart des fournisseurs d'IA vocale louent chaque maillon de cette chaîne. Nous l'opérons au complet — c'est pour ça qu'on peut vous la montrer.
Tout ce qu'un standard fait. Puis tout ce qu'il ne peut pas faire.
Répondre n'est que le début. Chaque appel est qualifié, agi et documenté — selon vos règles, dans vos systèmes.
Qualification intelligente
Urgence, type de demande, valeur du dossier — chaque appel trié et priorisé selon vos critères, en temps réel.
Rendez-vous & agenda
Prise de rendez-vous directement dans vos calendriers — Google, Outlook, Calendly — avec confirmation au client.
Transferts vers vos équipes
Par département, par poste ou vers l'équipe de garde, avec règles de repli si personne ne répond.
Automatisations & rappels
L'agent agit après l'appel : il rappelle lui-même le client 24 h plus tard, alerte la bonne personne, déclenche vos règles d'affaires.
Appels sortants & campagnes
Rappels de rendez-vous, relances de soumissions, campagnes ciblées — l'agent compose aussi, selon vos listes et vos heures d'affaires.
Base de connaissances
L'agent répond à partir de vos documents — politiques, catalogues, procédures — pas d'improvisation.
Intégrations d'affaires
HubSpot, Salesforce, Zoho, Slack — fiches créées et synchronisées après chaque appel, sans saisie manuelle.
SMS & courriel automatiques
Confirmations, résumés et suivis envoyés dès la fin de l'appel, en français ou en anglais.
Analyses & assurance qualité
Transcriptions, résumés, scoring d'appels et surveillance continue de la qualité audio.
Conforme par conception — et publiquement vérifiable.
Responsable de la protection des renseignements personnels désigné, analyses d'impact publiées, registre de transparence en ligne. Votre équipe conformité peut tout vérifier avant même de nous appeler.
Conçu pour les organisations où chaque appel engage.
Établissements de santé
Accueil, triage et redirection des appels — dans le respect des exigences de confidentialité les plus strictes.
Services financiers
Résidence des données au Québec, chiffrement en transit, auditabilité — le trio que votre conformité exige.
Restauration & commerce
Des centaines d'appels simultanés, chaque succursale avec son propre agent, sur un seul trunk.
Sécurité & services
Répartition d'urgence, qualification et escalade vers vos équipes de garde, 24/7.
Nous construisons votre agent. Vous gardez votre métier.
Sonocall n'est pas une boîte à outils en libre-service. Nous concevons, déployons et opérons votre agent vocal — vous êtes en production, pas en projet.
Analyse
Vos flux d'appels, vos systèmes, vos règles métier. On cartographie avant de construire.
Conception sur mesure
Agent construit pour votre organisation : voix, ton, intégrations, transferts vers vos équipes.
Opération continue
Surveillance de la qualité audio, amélioration continue, support local au Québec.
Ce que votre équipe TI va demander.
Est-ce que ça fonctionne avec notre système téléphonique actuel?+
Oui. Trunk SIP direct vers notre infrastructure (Cisco, Asterisk, 3CX, FreePBX, Avaya et plus) — votre équipe TI ajoute une adresse au pare-feu, et c'est tout. Un numéro classique reste aussi disponible si vous préférez.
Où sont traitées et stockées nos données?+
À Montréal. Enregistrements, transcriptions et données d'appel résident au Canada, chiffrés en transit vers nos serveurs de Montréal. Sur trunk direct, aucun opérateur américain dans le chemin média.
Est-ce que Sonocall remplace nos employés?+
Non — c'est un outil qui complète votre équipe et libère vos employés pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. L'agent répond, qualifie, puis transfère aux bonnes personnes selon vos règles.
Combien ça coûte?+
Le coût dépend de votre organisation et de vos volumes. Planifiez un appel exploratoire pour une soumission personnalisée — sans engagement.
Parlez à l'équipe qui a construit l'infrastructure.
Un appel exploratoire de 30 minutes — avec un ingénieur, pas un script de vente.